AI编程都突破了,白领工作难度更低?错了,对AI来说白领工作比编程难

AI编程都突破了,白领工作难度更低?错了,对AI来说白领工作比编程难


程序员编程,从技术上来说,是比一般的白领事务性工作难。从公司给的薪水就能看出来,有些程序员收入很高,水平不太差的加薪很快,平均收入明显高于一般白领。但有趣的是,对AI来说,白领办公比编程明显更难。这有点类似于大模型搞脑力劳动远强于体力劳动,取代白领比蓝领容易得多。

而白领里面,编程是最适合AI突破的一类工作,特征是数据高度结构化、任务确定性极高。代码有明确语法、逻辑可验证、一步步确定的执行路径,而白领的邮件、PDF、会议记录、聊天记录缺乏预定义格式,搜索分析困难,往往需要深入理解上下文才能提取意义。

例如我最近试着用AI搞排版,体验糟糕。有些部门对文件格式要求严格,内容无所谓,但格式一眼就能看出毛病。这些精微之处,AI不擅长。当然,只要给数据、提要求,AI也能把一些白领工作做好,但就没有编程这么明确。有些白领工作模糊性极高,需求方也不知道自己要啥。

例如编程时,人类程序员和AI合作融洽,最终交付就行了。而白领工作,人类员工用AI处理出了文件,自己满意了,但领导、客户不一定满意,需要来回交互。需要仔细磨合,整理出一些标准化工作流程,对AI死扣细节,才能做好。编程知识有“通用性”,程序员面对的是一个世界。而各种单位和公司的“组织知识”,就千差万别,很多坑。公司特定格式、哪些数据重要、要照顾谁的面子,这些都需要人来判断。

涉及判断的知识工作就很难自动化,判断就有灵魂在里面。如果文件被发现是AI写的,客户很可能不满意,要求人类灵魂。而这些客户确实抓住了AI的弱点,AI的文字水平和审美明显不如训练有素的白领。

AI目前还没有物理直觉,更没有人的七情六欲,这方面缺陷很大。AI只是通过训练数据,知道“人满意”。但人满意这个事,只是对“结构化数据”比较统一,对就是对,错就是错。在艺术欣赏、文字风格、品味趣向这类判断上,各种人差别很大,一个人也经常变,以前喜欢的又不想要了。例如电影票房,非常难于预测。

因此,程序员虽然技术难度高,但由于和人打交道比较正规,数据统一,反而容易被AI取代。而白领工作就由于人类的灵活善变,AI还不是很擅长。当然有些白领工作接近编程,也是会被取代的。

个人可以根据这个原理,看看是不是要发展一些与AI有差异化的工作。例如程序员可以培养综合能力,当项目经理指挥AI,多和人沟通,找到AI没法取代的流程。白领就学习AI加快文件处理速度,但要察言观色,体味人和AI的不同,服务好人,让社会感觉愉快。

感觉主流白领暂时不用怕,其实很多白领工作从技术上来说完全没有必要,如果搞流程简化50%以上的白领工作都可以不要,没有AI也能大砍。但为啥白领还越招越多?就是因为社会需求,社会需要白领的情绪价值,而不是那点技术性。
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