一个AI“前台”接了30天电话，成交了一单房子
【一个AI“前台”接了30天电话，成交了一单房子】快速阅读：一个程序员朋友用一个周末帮做房产中介的朋友搭建了AI电话接待系统，30天内接待来电、筛选客户、自动排期，其中一笔约好的看房最终成交。更绝的是，有买家看完房后还专门夸“你们前台Sarah真的很热心”。
---
做房产中介最怕的事情之一，就是正在带看的时候手机响个不停。等带看结束，4、5个未接来电摆在那里，哪个是真买家，哪个只是随便问问，完全不知道。
这个问题的解法，花了一个周末。
用的是几个现成工具的组合，AI接起电话，问几个筛选问题，直接往谷歌日历里订预约。30天里接了不知道多少通电话，约成6个正式看房，其中一个成交。
成交这件事本身算不上特别惊人。真正让人停下来想一想的，是那句“你们前台Sarah真的很热心”。
那个打电话来的买家，全程以为自己在和一个叫Sarah的真人聊天。
技术层面，帖子下面有不少讨论。有人用的是Vapi加N8N加GHL这套组合，有人说现在直接用谷歌云的Vertex搭，安全性和质量都更好，有人说ElevenLabs的语音质量在业内是最好的，15分钟就能设置好一个可用的电话代理。
成本大概是每分钟0.25美元，有网友看完直呼太贵，也有人说这和雇一个真人前台比根本不是一个数量级。
有意思的是，帖子下面有观点认为，餐厅这类场景其实不太适合推这套方案，因为利润率薄，每一分钱都得掰着花，只有来电量大、每个漏接电话都可能损失真金白银的行业，这种工具才算戳到痛点。
当然也有人泼冷水。有几条评论直接质疑这整个帖子是AI生成的，主贴加评论一起，都是机器在演戏给机器看。也有人提到，在欧洲，法律明确规定必须告知对方正在与AI交谈。有人反驳说法规太多就什么生意都别做了，然后有人问，那些在网上一遍遍重复这条规定的人，到底有几个真的在欧洲跑过业务？
还有个细节：有网友说遇到过AI电话骗子，声音略有卡顿所以起了疑心，于是问对方“strawberry里有几个r”，对方直接挂断了。
这个测试用来鉴别AI的有效性，目前来看还算管用。问题是，等下一个版本的模型修掉这个漏洞之后呢？
---
简评：
这个故事真正可怕的地方，不是AI接了电话，而是那句“Sarah真热心”。
你以为你在和人说话，其实你在和一段代码建立信任。你以为你被服务了，其实你被精准地筛选和分类了。
技术从来不是中性的。电话那头的声音越温暖，我们越该问一句：我正在和谁说话？这个“谁”还重要吗？
更深的问题是：当AI学会扮演“热心”的时候，真正热心的人，还值钱吗？
或许答案是：效率会让“真诚”变成稀缺品。 但稀缺品的命运往往是：要么被高价收藏，要么被大多数人遗忘。
---
www.reddit.com/r/AI_Agents/comments/1ram5jo/i_set_up_an_ai_phone_receptionist_for_my_friends
页:
[1]